Câu hỏi ôn thi Marketing căn bản gồm các nội dung về: lý thuyết, quan điểm quản trị, yếu tố Marketing (sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông), tình huống thực tế.

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

Chương 2 về hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ, gồm khái quát hành vi, quyết định mua, thiết kế cung ứng và quản trị quan hệ.

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

Mục tiêu chính của bài tiểu luận là khám phá cách AI hỗ trợ doanh nghiệp trong việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả. Bài tiểu luận sẽ đi sâu vào việc AI có thể phân tích hành vi của khách hàng như thế nào, cách nó giúp dự đoán nhu cầu và hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Chương 1 thuộc bài giảng trình bày về phát triển sản phẩm (PTSP): Khái niệm, quy trình thiết kế, yếu tố thành công/thất bại, R&D so với PD/NPD, và quản lý rủi ro.

Chương 6 nêu bật vai trò người tiêu dùng trong phát triển sản phẩm, nhấn mạnh việc hiểu và tích hợp nhu cầu, mong muốn của họ thông qua nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo sản phẩm thành công.

Bài tiểu luận tìm hiểu những hành vi và nhu cầu của khách hàng, dự đoán nhu cầu hànhvi của khách hàng bằng AI và cách doanh nghiệp chủ động đưa ra giải pháp.

Chương 6 trình bày về động cơ và cá tính trong hành vi người tiêu dùng, nghiên cứu bản chất động cơ, nhu cầu, mục đích & ứng dụng trong marketing.

Nội dung chương 6 trình bày về lập tờ trình thẩm định tín dụng như khái niệm, mục đích, yêu cầu (trung thực, đầy đủ, ngắn gọn) và kết cấu của tờ trình.

Khoa luận được thực hiện nhằm giúp chuỗi nhà thuốc Hòa Bình hiểu được nhu cầu khách hàng và cải thiện các khuyết điểm để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó phát triển và chiếm được thị phần tiêu thụ dược phẩm nhiều nhất.