Tài liệu nghiên cứu tâm lý du khách, các yếu tố ảnh hưởng (tự nhiên, xã hội), quy luật tâm lý trong du lịch và so sánh các khái niệm liên quan.

Tài liệu ôn tập Tâm lý khách du lịch gồm có trắc nghiệm, tự luận về khái niệm, yếu tố ảnh hưởng, phương pháp nghiên cứu, nhu cầu du lịch (4S, 3H), đặc trưng tâm lý khách các nước.

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

Tài liệu nghiên cứu tâm lý du khách, các yếu tố ảnh hưởng (tự nhiên, xã hội), quy luật tâm lý trong du lịch và so sánh các khái niệm liên quan.

Giáo trình Tổng quan du lịch nhà hàng khách sạn cung cấp kiến thức cơ bản về hoạt động du lịch - nhà hàng khách sạn, từ lịch sử phát triển đến các yếu tố ảnh hưởng và xu hướng mới.

Đề cương ôn tập Tâm lý khách du lịch trình bày các nội dung chính sau: khái niệm, nhu cầu, sản phẩm du lịch, ứng xử văn minh, yếu tố ảnh hưởng quyết định du lịch.

Bài giảng Marketing và các khái niệm liên quan gồm các nội dung chính sau đây: khái niệm, nhu cầu, mong muốn và cầu. Tình huống nhập vai giúp hiểu rõ hơn về việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Bài giảng Thiết kế chương trình du lịch: Chương 2 trình bày quy trình xây dựng chương trình du lịch, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thiết kế chương trình du lịch, và các lưu ý quan trọng.

Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.

(NB) Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Một số vấn đề cơ bản của tâm lý học; Những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch; Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo dân tộc và nghề nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!