Bài giảng trình bày tổng quan về Quan hệ Công chúng (PR), bao gồm định nghĩa, vai trò, chức năng, kỹ năng cần thiết. Nội dung môn học, kế hoạch học tập chi tiết.

Chương 1 trình bày tổng quan về PR, bao gồm định nghĩa, vai trò, nguyên tắc, các mối quan hệ (nhân viên, báo chí, nhà đầu tư, cộng đồng, khách hàng, chính quyền).

Chương 2 tập trung vào kỹ năng thiết lập mối quan hệ xã hội, với mục tiêu giúp người học hiểu rõ vai trò của mối quan hệ trong công việc và đời sống; thiết lập mối quan hệ với báo chí; thiết lập mối quan hệ với chính quyền địa phương.

Chương 3 về PR nội bộ nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên, truyền thông hiệu quả, tăng năng suất, và tạo dựng giá trị cốt lõi.

Chương 4 trình bày kỹ năng viết thông cáo báo chí, bao gồm vai trò của thông cáo báo chí, yêu cầu, cấu trúc, ngôn ngữ, và phương pháp viết thông cáo báo chí hiệu quả.

Chương 5 hướng dẫn kỹ năng tổ chức họp báo hiệu quả, gồm chuẩn bị, lên kế hoạch, thực hiện, truyền thông, xây dựng quan hệ báo chí.

Chương 6 của bài giảng hướng dẫn kỹ năng tổ chức sự kiện, từ lên ý tưởng đến triển khai và đánh giá, bao gồm mục tiêu, kế hoạch, checklist, và các vấn đề cần lưu ý.

Chương 7 trình bày về kỹ năng giải quyết khủng hoảng, bao gồm khái niệm, quy trình (đánh giá, lập đội, kế hoạch, vận động, thông cáo), nguyên tắc vàng và liên hệ truyền thông.

Chương 1 của bài giảng trình bày tổng quan về PR: định nghĩa, lịch sử, vai trò, chức năng, hoạt động thực tiễn. PR khác marketing, quảng cáo. Xây dựng danh tiếng, trách nhiệm xã hội.

Chương 2 của bài giảng "Tổng quan PR" trình bày về lập kế hoạch chiến lược PR, mô hình giao tiếp, phân tích tình hình (PESTLE, SWOT), xác định mục tiêu và đánh giá hiệu quả PR.

Chương 3 của bài giảng "Tổng quan PR" trình bày về chiến thuật kiến tạo quan hệ trong marketing & PR: truyền thông, nội bộ, cộng đồng đa văn hóa, nhà đầu tư, khách hàng.